Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại pkvin

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi pkvin và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng pkvin.asia, bao gồm tất cả tên miền phụ liên quan và ứng dụng di động chính thức của pkvin.

Chính Sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập hoặc tương tác với nền tảng pkvin, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai và bất kỳ người nào cung cấp thông tin cá nhân cho pkvin thông qua bất kỳ kênh nào.

Chính Sách này phải được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện của pkvin và cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và pkvin về việc xử lý dữ liệu.

pkvin thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

pkvin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp rút, xử lý kết quả cá cược và cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+ theo yêu cầu pháp lý.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, đặt cược bất thường và vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
5. Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên pkvin.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

pkvin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, pkvin có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp rút — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game (chỉ nhận ID ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ) để xử lý kết quả cá cược.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ đám mây và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với pkvin.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.

pkvin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không cho phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và pkvin được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên pkvin cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu thành viên chỉ được truy cập bởi nhân viên pkvin có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự — theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM giám sát hành vi bất thường và xâm nhập 24/7, với cảnh báo tự động gửi đến đội bảo mật pkvin.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pkvin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên pkvin có tiếp xúc với dữ liệu thành viên đều được đào tạo bảo mật định kỳ và ký cam kết bảo mật thông tin.

pkvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập pkvin.

Các loại cookie pkvin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ bảo mật và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với pkvin — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, giao diện, cài đặt game) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa khi bạn quay lại pkvin.

pkvin không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay pixel tracking từ mạng quảng cáo. Mọi phân tích dữ liệu được thực hiện trong phạm vi nội bộ của pkvin.

Với tư cách là thành viên pkvin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. pkvin cam kết xử lý mọi yêu cầu thực thi quyền trong vòng 30 ngày làm việc:

pkvin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 05 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 02 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 12 tháng từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình chuẩn của pkvin.

pkvin có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, pkvin sẽ:

1. Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
3. Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pkvin sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với Chính Sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách pkvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua tính năng chat trong nền tảng pkvin — thời gian phản hồi dưới 5 phút.
• Thời gian xử lý: pkvin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ và giải quyết đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. pkvin cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.